Un support organisé
Un canal clair pour les demandes, une qualification des priorités et un suivi des interventions.
Contrats de maintenance IT
Une informatique suivie, sécurisée et disponible
Nos contrats de maintenance transforment les interventions ponctuelles en un accompagnement préventif, mesurable et adapté à votre niveau de dépendance informatique.
Pourquoi choisir un contrat de maintenance ?
L’objectif n’est pas seulement de réparer. Il s’agit d’anticiper les incidents, protéger les données et donner de la visibilité à la direction.
Moins d’interruptions
Maintenance préventive, supervision et traitement des alertes avant qu’elles ne deviennent bloquantes.
Un risque mieux maîtrisé
Mises à jour, protection, sauvegardes contrôlées et recommandations de sécurité.
Un budget prévisible
Un périmètre défini selon le parc, les sites, les horaires et le niveau de service attendu.
Trois niveaux d’accompagnement
Chaque contrat est ajusté après inventaire du parc et analyse des contraintes. Les délais d’intervention et les horaires de couverture sont définis dans la proposition.
Essentiel
Pour les petites structures qui souhaitent sécuriser leur parc et disposer d’un support fiable.
- Assistance utilisateurs à distance
- Maintenance préventive des postes
- Gestion des mises à jour critiques
- Suivi antivirus et alertes
- Rapport d’intervention
Avancé
Pour les entreprises qui dépendent fortement de leur système d’information et veulent une supervision proactive.
- Support à distance et sur site
- Supervision des serveurs et équipements réseau
- Administration Microsoft 365 et comptes
- Contrôle des sauvegardes
- Gestion des incidents prioritaires
- Rapport mensuel et recommandations
Sérénité
Pour les organisations qui recherchent une prise en charge complète, structurée et pilotée.
- Infogérance complète du parc
- Supervision étendue et traitement des alertes
- Maintenance serveurs, réseau et sécurité
- Pilotage sauvegarde, PRA et tests de restauration
- Gestion des fournisseurs IT
- Comité de suivi et feuille de route
- Accompagnement des projets d’évolution
Les tarifs dépendent du nombre d’utilisateurs, des équipements, des sites, des technologies et des engagements de service. Une proposition précise est remise après audit.
Mise en place du contrat
Une phase de démarrage structurée permet de reprendre votre environnement dans de bonnes conditions.
- 01
Audit et inventaire
Postes, serveurs, réseau, logiciels, sauvegardes, sécurité et fournisseurs.
- 02
Plan de reprise
Correction des urgences, collecte des accès et organisation de la documentation.
- 03
Déploiement des outils
Supervision, support à distance, alertes, sauvegardes et procédures.
- 04
Suivi continu
Interventions, rapports, recommandations et points de pilotage.
Quel contrat correspond à votre entreprise ?
Nous évaluons gratuitement le périmètre nécessaire avant de vous remettre une proposition.